Get in touch
Hizmet Sözleşmesi
Bu sözleşme, eyapim.com adresi üzerinden sunulan yazılım, web tasarım, SEO, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi ve danışmanlık hizmetlerinin kullanımıyla ilgili koşulları düzenlemektedir. Müşteri, eyapim.com üzerinden hizmet alarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Eyapım Dijital, müşterilerine yazılım geliştirme, web tasarım, arama motoru optimizasyonu (SEO), dijital reklamcılık, sosyal medya yönetimi ve stratejik danışmanlık gibi profesyonel hizmetler sunmaktadır.
Sunulan hizmetler, müşteriyle yapılan ön değerlendirme ve analizler doğrultusunda şekillendirilir. Her hizmet özelinde, sürecin kapsamı, süresi, ücretlendirme ve teslimat detayları yazılı veya dijital sözleşmeyle ayrıca belirtilebilir.
Sunulan hizmetler proje bazlı olup, teslimat süreleri hizmet detaylarında belirtildiği gibidir. Yoğunluk durumunda, teslim süresi en fazla +3 iş günü uzayabilir.
SEO hizmetlerinde, yapılan çalışmaların etkisi birçok faktöre bağlı olduğundan kesin sıralama garantisi verilmez, ancak stratejik planlama ve profesyonel uygulama taahhüt edilir.
Yazılım projeleri ve web siteleri test edilerek teslim edilir. Teslimden sonra oluşabilecek teknik sorunlar için belirli bir destek süresi sağlanır (standartta 30 gün).
Sosyal medya içerikleri, reklam kampanyaları ve danışmanlık süreçlerinde içerik kalitesi, hedef kitleye uygunluk ve planlama esas alınır, ancak etkileşim ve dönüşüm garantisi verilmez.
Hizmet başladıktan sonra yapılacak iptallerde, yapılan çalışmalar ve harcamalar düşülerek kalan bakiye iade edilir.
Eğer belirtilen sürede teslimat gerçekleşmezse, müşteri iade talebinde bulunabilir.
SEO, danışmanlık ve dijital medya hizmetlerinde, yapılan işlemlerin dijital izleri nedeniyle tam iade mümkün olmayabilir.
Müşteri, çalışmalarda kullanılacak metin, görsel, logo, şifre ve erişim bilgilerini zamanında sağlamayı kabul eder.
Müşteri, hizmetin sağlıklı yürütülebilmesi için Eyapım Dijital tarafından iletilen öneri ve taleplere zamanında dönüş yapmalıdır.
SEO veya yazılım gibi teknik çalışmalarda; FTP, yönetim paneli, istatistik araçlarına erişim sağlanmalıdır.
Müşteri tarafından yapılan habersiz müdahaleler (kod değişikliği, site yapısının bozulması vb.) hizmetin başarısını olumsuz etkileyebilir.
Müşteri, Eyapım Dijital’e sağladığı tüm içeriklerin (görsel, metin, video vb.) telif haklarına sahip olduğunu veya kullanım izni bulunduğunu beyan eder.
Üçüncü taraf haklarının ihlalinden kaynaklı hukuki sorumluluk müşteriye aittir.
Eyapım Dijital, müşteri bilgilerini ve projeye ait özel içerikleri üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Müşterinin onayı olmaksızın içeriklerin tanıtım amaçlı referans olarak kullanılması mümkün değildir.
Eyapım Dijital, hizmet koşullarında ve bu sözleşmede gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme, eyapim.com üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Eyapım Dijital’in dijital kayıtları (e-posta, mesajlaşmalar vb.) kesin delil sayılır.
Anlaşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
